Comment réserver en liste d’attente ?
1 Je pose ma réservation
Dans le planning, cliquez sur le cours de votre choix, même si celui-ci est déjà complet:
Une fenêtre vous propose de réserver une place: il suffit de cliquer sur “Confirmer ma réservation“, pour que celle-ci soit placée en liste d’attente.
2 Je peux vérifier l’état de mes réservations
Toutes vos réservations sont affichées dans votre espace personnel, colonne de gauche. Sous l’onglet “Mes réservations en attente” et sous l’onglet “Mes prochaines réservation“.
De plus, un email vous est automatiquement envoyé à chaque fois que vous posez une réservation. Celui-ci indique s’il s’agit d’une réservation ferme ou bien en liste d’attente.
3 Une place se libère
Lorsqu’une place se libère, un e-mail est automatiquement envoyé à toutes les personnes placées en liste d’attente. Ce message contient un lien qui permet de confirmer sa réservation. Attention ! c’est la première personne à confirmer qui obtient la place.
4 Pour valider ma place
Si vous êtes la première personne à suivre le lien de confirmation, vous obtiendrez le message ci-dessous.
Cochez la case Paiement en ligne et la case d’acceptation des CGV. Soyez rassuré, la somme en Euro affiche bien zéro, votre compte sera seulement débité du nombre de points qui s’affiche (de toute façon, nous n’avons aucune coordonnées bancaires enregistrées)
…mais si la place a déjà été prise par une autre personne, vous obtiendrez le message suivant:
Pour connaître l’état de vos réservations, consultez votre compte personnel >colonne de gauche >onglet “Mes prochaines réservations“.
Notez bien !
♦ Une réservation restée en liste d’attente et non confirmée n’entraîne aucun frais ni décompte de points sur votre compte.
♦ En revanche une réservation confirmée, et qui apparait donc sous l’onglet “Mes prochaines réservations” entraînera un décompte de point le jour venu.
♦ Vous pouvez toujours annuler cette réservation comme d’habitude en cliquant sur le bouton “Supprimer”
♦ Enfin, n’oubliez pas qu’en deçà de 24 heures avant le début du cours les réservations ne peuvent plus être annulées. Le bouton “Supprimer” est alors grisé et inactif.
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